यात्रियों को उत्तम सुविधा प्रदान करने हेतु सोनपुर मंडल पूर्णतया प्रतिबद्ध है। इसको लेकर सोनपुर मंडल निरंतर कार्यरत है और यात्रियों के लिए सुविधाओं को और बेहतर बनाया जा रहा है।

इसी क्रम में यात्रियों को आसानी से टिकट उपलब्ध कराने हेतु सोनपुर मंडल में एटीवीएम (ATVM) टिकट बिक्री और स्मार्ट कार्ड पहल में सोनपुर मंडल स्वचालित टिकट वेंडिंग मशीन (एटीवीएम) बिक्री को बढ़ावा देने में सबसे अच्छा प्रदर्शन करने वाला मंडल बनकर उभरा है, जिसने पूरे रेलवे जोन में नए मानक स्थापित किए हैं।

सभी मंडलों में, सोनपुर मंडल के मुजफ्फरपुर जंक्शन ने प्रति टर्मिनल लेनदेन दर में प्रभावशाली वृद्धि के साथ सबसे अधिक एटीवीएम (ATVM) टिकट बिक्री दर्ज की है।

स्मार्ट कार्ड अपनाने और डिजिटल टिकटिंग में मंडल की लगातार वृद्धि यात्री सेवाओं के आधुनिकीकरण में इसके अग्रणी प्रयासों को उजागर करती है।

सोनपुर मंडल का प्रदर्शन सुनियोजित जागरूकता अभियानों का परिणाम है,जो विभिन्न माध्यम से किये जा रहे हैं जैसे –
यात्रियों को एटीवीएम के उपयोग के बारे में शिक्षित करने के लिए रेलवे स्टेशनों पर समय-समय पर नुक्कड़ नाटक किये जा रहे हैं।

सोशल मीडिया अभियान द्वारा हजारों रेलवे उपयोगकर्ताओं तक स्मार्ट टिकटिंग के लाभों तथा इसके उपयोग की जानकारियां दी जा रही है।
स्टेशनों पर नियमित घोषणाएँ की जा रही है जिससे कि एटीवीएम की पहुँच और टिकट खरीदने में आसानी को बढ़ावा मिल रहा है।

एटीवीएम बिक्री की दैनिक निगरानी सुनिश्चित किया जा रहा है ताकि यात्रियों को टिकट वेंडिंग मशीनों का उपयोग करने में अच्छी सहायता मिले।
प्रत्येक एटीवीएम (ATVM) इकाई में सुविधाकर्ता की उपलब्धता सुनिश्चित की जा रही है, जिससे सोनपुर मंडल के प्रत्येक एटीवीएम (ATVM) के स्थान पर यात्रियों के लिए समर्पित मार्गदर्शन प्रदान करने वाला पहला मंडल बन गया है।

सोनपुर मंडल को पूर्व मध्य रेलवे में सबसे अधिक संख्या में एटीवीएम स्मार्ट कार्ड बेचने का गौरव भी प्राप्त है। पिछले साल शुरू की गई *“रहो स्मार्ट, बनाओ एटीवीएम (ATVM) स्मार्ट कार्ड”* पहल ने इसके अपनाने की दरों में उल्लेखनीय वृद्धि की है।

एटीवीएम (ATVM) के उपयोग को और अधिक लोकप्रिय बनाने के लिए प्रतिष्ठित रेल यात्रियों ने एटीवीएम स्मार्ट कार्ड खरीदे, जिससे डिजिटल टिकटिंग समाधानों को आगे बढ़ाने के लिए मंडल की प्रतिबद्धता को बल मिला।

एटीवीएम टिकट बिक्री में शीर्ष 10 सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन करने वाले स्टेशन निम्न है:-
1.मुजफ्फरपुर,टर्मिनलों की संख्या-6,कुल टिकट 3963 है।
2.पटना स्टेशन,टर्मिनलों की संख्या- 10,कुल टिकट की संख्या 2357 है।
3.खगड़िया,टर्मिनलों की संख्या-4,कुल टिकट की संख्या 1844 है।
4.हाजीपुर,टर्मिनलों की संख्या-3,कुल टिकट की संख्या 1514 है।
5.बेगूसराय,टर्मिनलों की संख्या-3,कुल टिकट की संख्या 1423 है।
6.मानसी ,टर्मिनलों की संख्या-2,कुल टिकटों की संख्या -847 है।
7.सोनपुर,टर्मिनलों की संख्या-2,कुल टिकटों के संख्या – 801 है।
8.सहरसा स्टेशन,टर्मिनलों की संख्या-3,कुल टिकटों की संख्या-762
9.पाटलिपुत्र स्टेशन,टर्मिनलों की संख्या-3,कुल टिकटों की संख्या -489
10.नौगछिया,टर्मिनलों की संख्या-2,कुल टिकटों की संख्या -459 है।

स्टेशनों ने प्रति टर्मिनल सबसे अधिक औसत टिकट बिक्री दर्ज की है, जो सोनपुर मंडल की पहल की सफलता को दर्शाता है।
मुजफ्फरपुर जंक्शन एटीवीएम बिक्री में अग्रणी है, सोनपुर मंडल रेलवे टिकटिंग में दक्षता और नवाचार का एक शानदार उदाहरण है। डिजिटल टिकट बिक्री में मंडल का नेतृत्व यह साबित करता है कि सक्रिय भागीदारी, यात्री शिक्षा और रणनीतिक कार्यान्वयन आधुनिक रेलवे परिचालन को आगे बढ़ा सकते हैं।
टिकट वेंडिंग मशीन के उपयोग और स्मार्ट कार्ड वितरण में क्रांति लाने के लगातार प्रयासरत है।

विदित हो कि मुजफ्फरपुर जंक्शन स्टेशन पर 06, हाजीपुर स्टेशन पर 03 , बेगूसराय स्टेशन पर 03 ,खगड़िया स्टेशन पर 04, मानसी स्टेशन पर 02 , नवगछिया स्टेशन पर 02, बरौनी स्टेशन पर 03, दलसिंहसराय स्टेशन पर 02 एवं सोनपुर स्टेशन पर 02 मिलाकर कुल 28 ऑटोमेटिक टिकट वेन्डिग मशीन (एटीवीएम) उपलब्ध हैं। यात्रियों में एटीवीएम के माध्यम से टिकट खरीदने को बढ़ावा दिया जा रहा है। यात्रियों की सुविधा को ध्यान में रखते हुए मंडल के स्टेशनों पर एटीवीएम के माध्यम से रेल टिकट खरीदने हेतु फैसिलिटेटर भी तैनात हैं।
आधुनिक तकनीक को बढ़ावा देते हुए स्टेशनों पर लगाए गए एटीवीएम के माध्यम से रेल यात्री टिकट काउंटर पर बिना लाईन में लगे अनारक्षित टिकट खरीद कर यात्रा कर सकते हैं। एटीवीएम से प्लेटफार्म टिकट भी खरीदा जा सकता है। यात्रियों द्वारा बुकिंग कार्यालय से जारी किए गए स्मार्ट कार्ड से या एटीवीएम पर प्रदर्शित क्यूआर कोड को स्कैन करके यूपीआई के माध्यम से किराए का भुगतान किया जा सकता है। यात्री एटीवीएम से स्वयं टिकट बना सकते हैं या जरूरत पड़ने पर तैनात एटीवीएम फैसिलिटेटर के माध्यम से भी टिकट खरीद सकते हैं।
एटीवीएम के माध्यम से टिकट खरीदना एकदम सरल है। एटीवीएम के माध्यम से टिकट की सुलभता बढ़ी है। इसके अलावा यात्री यूटीएस ऑन मोबाइल ऐप के माध्यम से भी अनारक्षित टिकट और प्लेटफार्म टिकट ले सकते हैं। मंडल में आधुनिक तकनीक वाली इन टिकटिंग सुविधाओं से यात्रियों को काउंटर पर लंबी कतार में देर तक खड़े होने से भी मुक्ति मिल रही है।



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