बिहार : त्योहारों की भीड़ के बीच शनिवार को यात्रियों को आईआरसीटीसी की वेबसाइट और ऐप पर टिकट बुकिंग में गंभीर परेशानी का सामना करना पड़ा। कई यात्रियों ने टिकट बुक न कर पाने की शिकायत की, जबकि कुछ लॉगिन तक नहीं कर पा रहे थे।
आउटेज ट्रैकिंग पोर्टल डाउनडिटेक्टर ने आईआरसीटीसी वेबसाइट और ऐप पर आउटेज की पुष्टि की है। पोर्टल के अनुसार, सुबह करीब 10:01 बजे लगभग 180 यूजर्स ने समस्या की रिपोर्ट दर्ज कराई। इनमें 52% यूजर्स मोबाइल ऐप और 45% वेबसाइट पर दिक्कत का सामना कर रहे थे।
आईआरसीटीसी ने इस मामले में आधिकारिक बयान नहीं दिया है, लेकिन अपने X हैंडल पर यूजर्स को सलाह दी है कि वे अपनी शिकायत रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर या ईमेल आईडी से दर्ज कर सकते हैं। यात्रियों का कहना है कि तत्काल टिकट बुकिंग के दौरान ऐप और वेबसाइट पिछले कुछ दिनों से समस्याग्रस्त हैं।
भारतीय रेलवे ने दीवाली और छठ के मद्देनजर देश भर में 12,000 से अधिक स्पेशल ट्रेनें चलाई हैं, ताकि यात्रियों का आवागमन सुचारु रहे।
प्रमुख स्टेशनों जैसे नई दिल्ली, आनंद विहार टर्मिनल, उधना, पुणे, मुंबई और बंगलुरू स्टेशन पर यात्रियों के लिए होल्डिंग एरिया और अन्य सुविधाएं उपलब्ध करवाई गई हैं। रेलवे ने यात्रियों से संयम रखने और यात्रा से जुड़ी सूचनाओं के लिए आधिकारिक चैनलों पर नजर रखने का अनुरोध किया है।
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