पटना से दिल्ली जाने वाली एयर इंडिया की फ्लाइट AI 2634 में ऐसी तकनीकी खराबी आई कि 155 यात्रियों की उम्मीदों को ‘ब्रेकडाउन’ लग गया। यह फ्लाइट सुबह 10:40 बजे उड़ान भरने वाली थी, लेकिन एयरक्राफ्ट में आई रहस्यमयी तकनीकी दिक्कत ने विमान को रनवे तक पहुंचने से भी रोक दिया। पायलट ने टेकऑफ से इंकार कर दिया, और यात्रियों को घंटों तक अनिश्चितता की जंजीरों में जकड़ा रखा गया।
सोमवार को बोर्डिंग पास हाथ में होने के बावजूद जब यात्रियों को विमान तक नहीं ले जाया गया, तो लोगों का गुस्सा फूट पड़ा। एयरपोर्ट का वेटिंग एरिया कुछ ही देर में ‘हंगामा ज़ोन’ में तब्दील हो गया। यात्रियों का आरोप है कि एयर इंडिया की ओर से उन्हें कोई स्पष्ट जानकारी नहीं दी जा रही थी कि फ्लाइट कब तक उड़ान भरेगी। इस बेतरतीबी और चुप्पी से खफा यात्रियों ने जमकर विरोध प्रदर्शन किया। मामला बिगड़ता देख CISF के जवानों को हस्तक्षेप करना पड़ा और हालात को काबू में लाना पड़ा।
फ्लाइट के खड़े रहने का सिलसिला पूरे 7 घंटे तक चला। आखिरकार एयर इंडिया ने दिल्ली से इंजीनियर बुलवाया, जिन्होंने 6 घंटे की कड़ी मशक्कत के बाद विमान को उड़ान लायक बनाया। लेकिन तब तक कई यात्री थक हारकर टिकट कैंसिल करवा चुके थे — कुल 35 यात्रियों ने यात्रा से तौबा कर ली।
शाम 5:55 बजे आखिरकार विमान 120 मुसाफिरों को लेकर दिल्ली के लिए रवाना हुआ, लेकिन इस घटनाक्रम ने एयर इंडिया की कार्यप्रणाली पर बड़ा सवाल खड़ा कर दिया।बता दें एयर इंडिया की उड़ानें इन दिनों लगातार रद्द या विलंबित हो रही हैं। पटना एयरपोर्ट पर तो हालात इतने बिगड़ गए हैं कि पीक सीजन के बाद उड़ानों की संख्या 45 से घटकर 34 जोड़ी रह गई है। ऐसे में यात्रियों की परेशानी अब ‘आम बात’ बनती जा रही है।
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